Укрзалізниця продовжує роботу щодо забезпечення безперешкодного доступу людей з обмеженими можливостями до інфраструктури залізничного транспорту. Протягом 2009 року 56 вокзалів, станцій та зупиночних пунктів облаштовано пандусами, переходами, спеціальними поручнями, з`їздами, пішохідними доріжкам тощо для зручності осіб з обмеженими фізичними можливостями з урахуванням сучасних будівельних норм.
Протягом минулого року проводилися роботи з облаштування перонів рельєфними обмежувальними смугами, нанесення на підлозі вокзалів спеціальних контрастних позначень, облаштування на привокзальних площах спеціально відведених місць для паркування автомобілів інвалідів.
Фахівці залізниць щоквартально проводять обстеження вокзалів, станцій, пасажирських платформ щодо стану безперешкодного доступу до них, вживаються заходи щодо усунення виявлених недоліків.
Персонал, який обслуговує осіб з обмеженими фізичними можливостями, постійно проходить навчання.





