В рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя у 2009 році було передбачено ряд заходів, спрямованих на захист інвалідів різного віку. Так, протягом року адресну цільову допомогу отримали діти-інваліди, хворі на онкологію та хворі на цукровий діабет, діти-інваліди, захворювання яких пов'язане з наслідками аварії на ЧАЕС, діти-інваліди, прикуті до ліжка.
В літній період діти з особливими потребами оздоровлювались у дитячих оздоровчих центрах, на базі відпочинку.Також адресну цільову допомогу отримали інваліди І та II групи, які знаходяться на лікуванні хронічним гемодіалізом, інваліди І-ІІ групи загального захворювання (по зору) та інваліди, які користуються інвалідними візками.
Крім того, за особистими зверненнями надається допомога на лікування, зубопротезування, оперативне лікування очей та інше.
Програмою «Надання соціальних послуг громадянам похилого віку та інвалідам, соціальна адаптація та реабілітація дітей з особливими потребами, ведення обліку бездомних громадян» передбачено заходи по створенню необхідних умов для реалізації прав дітей з особливими потребами. На ці цілі з міського бюджету було виділено 2269787 гривень.
В структурі Запорізької міської служби соціальної допомоги працюють 7 відділень соціальної адаптації і реабілітації дітей з особливими потребами, в яких 586 дітей-інвалідів отримують комплекс послуг з реабілітації.
На виконання наказу управління охорони здоров'я ОДА, Головного управління праці та соціального захисту населення ОДА, управління освіти і науки ОДА, управління у справах сім'ї, молоді та спорту ОДА від 19.02.2008 №88/24/120/122 "Про впорядкування роботи щодо складання індивідуальної програми реабілітації дітей-інвалідів" завідувачі відділень соціальної адаптації та реабілітації дітей з особливими потребами щотижня приймають участь в засіданнях ЛКК.
Станом на 01.01.2010 р. у відділеннях соціальної адаптації та реабілітації дітей з особливими потребами отримали реабілітаційні послуги 629 дітей, у т. ч. 579 дитей-інвалідів.
На обслуговуванні в територіальних центрах соціального обслуговування перебуває 2481 інвалідів. Ведеться робота щодо надання допомоги в отримані ІПР.
На виконання розпорядження голови облдержадміністрації від 25.12.2007 № 458"Про першочергові заходи щодо створення сприятливих умов життєдіяльності осіб з обмеженими фізичними можливостями" у Запорізькій міській службі соціальної допомоги та її підрозділах всього встановлено пандусів - 14 (у всіх територіальних центрах соціального обслуговування). Відповідно до висновків районних архітекторів пандуси не відповідають ДБН у частині нахилу, але в приміщення можна потрапити за допомогою персоналу.
В міському геріатричному стаціонарі пандус буде встановлено під час проведення реконструкції.
Не мають пандусів 1 відділення Ленінського та 1 відділення Заводського територіальних центрів соціального обслуговування, які мають окремий зовнішній вхід, у зв'язку з відсутністю технічних можливостей для їх облаштування.
Станом на 01.01.2010 р. транспортні послуги були надані 1308 особам з обмеженими фізичними можливостями, які перебувають на обслуговуванні в територіальних центрах соціального обслуговування.
Для отримання реабілітаційних послуг у відділеннях соціальної адаптації та реабілітації дітей з особливими потребами організовано перевезення дітей, які користуються інвалідними візками, спец автомобілями "Газель".
Транспортні послуги отримали 813 дітей-інвалідів.
